Цвета
Изображения
Размер

Программы обучения

Английский для делового общения по телефону Язык: Английский
Категория: Язык профессий
Возраст: От 17 лет
Продолжительность: 60 астрономических часов


English for Marketing and Advertising

ЧТО ДАЕТ ИЗУЧЕНИЕ КУРСА

Данный курс МИМ ЛИНК направлен на изучение стандартных фраз и выражений, используемых при общении по телефону, ролевые игры, нацеленные на моделирование и отработку типичных ситуаций речевого общения по телефону.  Широкое применение специальных упражнений, интерактивных ресурсов, входящих в учебный комплект помогают нейтрализовать страх общения по телефону на английском языке и придать уверенности в построении высказываний.

Основная цель курса – в короткие сроки обучить навыкам уверенного делового общения по телефону на английском языке.

Курс рассчитан на широкий круг слушателей, которым по роду своей деятельности приходится часто общаться по телефону с англоязычными коллегами и партнерами.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Название модуля

Темы модуля

1.

С кем Вас соединить?

Основные элементы телефонного общения: представления, соединение с нужным абонентом.
Разрешение проблем плохой телефонной связи

2.

Назовите это слово по буквам

Обмен информацией и уточнение деталей.
Повторите это слово по буквам, продиктуйте адрес электронной почты

3.

Я Вам перезвоню

Приветствие, прием и запись сообщений; предлоги

4.

Какое время Вас устроит?

Назначение и подтверждение встреч, время и дата, звонки на мобильные телефоны.
Предлоги

5.

Приношу свои извинения

Решаем проблемы, "горячая линия" технической поддержки, служба клиентского сервиса

6.

Вы согласны со мной?

Предлагаем и отвечаем на предложения, обсуждение предложений и достижение соглашений

ЛИТЕРАТУРА

Учебник «English for Telephoning», издательство Oxford University Press.

ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ

Занятия проходят в соответствии с коммуникативной методикой обучения английскому языку и проводятся в группах из 6–10 студентов. Основной упор делается на закрепление лексических и грамматических структур в речи, чему способствует большое количество ролевых игр в программе курса, диалогических заданий и практик по каждой изучаемой теме и ситуации. После прохождения курса выдается сертификат, подтверждающий знания определенного уровня. В обучении мы используем коммуникативную методику, главная цель которой — научить применять язык в реальной жизни с первого занятия.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Все преподаватели ЦИЯ МИМ ЛИНК имеют международные сертификаты, регулярно посещают обучающие семинары и тренинги по методике преподавания иностранного языка.



Назад в раздел
Записаться на курсы